Just Ask Gemalto
Il y a peu, Lovny m’a fait parvenir un kit de presse concernant un nouveau service communautaire.
Son nom : JustAskGemalto.com
Le but principal de cette plateforme est d’aider les visiteurs à comprendre et mieux vivre avec tous ces gadgets et accessoires électroniques qui nous entourent au quotidien. Cela va de la carte de transport Navigo, au passeport biométrique en passant par la nouvelle carte Vitale.
Le principe est simple, vous postez votre question sur le site justaskgemalto.com et l’équipe de Gemalto vous répond. Cette réponse peut être notée, mais (malheureusement) ne peut pas faire l’objet d’une quelconque discussion…
Derrière ce service, on trouve la société Gemalto, société spécialisée dans tout ce qui touche à la sécurité numérique.
D’un côté, j’ai bien aimé que ce soient des spécialistes qui « donnent » de leur temps pour répondre aux interrogations des internautes, toutefois, il me semble que, de nos jour, un service web doit se baser sur le dialogue. Hors, ici ce dialogue prend fin dès que Gemalto vous a répondu … C’est un peu dommage.
Merci de ton relais et de ton retour, concernant l’interactivité, nous y travaillons mais cela demande une certaine organisation !
« Toutefois, il me semble que, de nos jour, un service web doit se baser sur le dialogue. ».
).
+1.
A mon avis aussi, ce site justaskgemalto gagnerai a ouvrir la discussion, ne serait-ce que pour que les gens ajoutent leurs experiences « d’insécurités » ou leurs outils ou astuces pour lutter contre ces insécurités.
Mais pour ma part, je déplore néammoins les dérives des forums avec « celui qui est contre l’avis du gars qui est pour » ou les messages limites aggressifs parce que tu n’exprimes pas le meme point de vue ou que ton argument est détourné du chemin que tu veux lui faire prendre (difficile de bien s’exprimer et argumenter en quelques lignes.. mais ca suffit pour t’en prendre « plein les dents »
++
Le site est tout à fait ouvert à contribution, et, si vous souhaitez participer et donner vos astuces contactez moi et je ferai en sorte de vous créer un compte « contributeur ». Mon mail : lucile.reynard@tbwa-corporate.com. Cependant vous comprendrez que pour éviter dérives et inexactitudes ces contributions seront soumises à validation.
Vous pouvez aussi vous inscrire dans le groupe Facebook (http://fr-fr.facebook.com/group.php?gid=44379716374) et y proposer vos astuces qui seront transmises à l’équipe du site et publiées si elles sont fiables et exactes.
Par ailleurs vous avez la possibilité de poser votre question, à laquelle, si elle est pertinente par rapport au thème du site, les équipes de Gemalto répondront.
Pour l’instant quelques bloggers spécialisés participent (visible dans la partie news)…
Mais ce n’est qu’un début et le site à vocation à s’enrichir régulièrement grâce à vos participations…